תנאי שימוש:

1. ברוכים הבאים לאתר הבית של הוגה שטיחים  ייבוא ושיווק שטיחים ( ע.מ 059349126) . השימוש באתר זה ובתכנים המוצגים בו (להלן: “האתר”) הינו בכפוף לתנאי השימוש שיפורטו להלן (להלן: “תנאי השימוש”).אנא קראו תנאים אלה בעיון ובקפידה, שכן עצם השימוש באתר ותכניו מעידה על הסכמתכם ואישורכם לאמור בתנאי שימוש אלו.  הוגה שטיחים שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלו, מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש. תוקפו של שינוי תנאי השימוש יחל מרגע פרסומו באתר זה. המונח “משתמש” משמעו כל אדם אשר עושה שימוש באתר.
2. בכל מקום בו לא נאמר אחרת, כל מאפיין (Feature) חדש באתר, אשר משנה, משפר או מציג בצורה אחרת את השירותים הניתנים במסגרתו, יהיה כפוף לתנאי שימוש אלו. במקרה בו יתווספו שירותים נוספים לאתר, ייתכן ותצטרכו להביע את הסכמתכם הנפרדת לתנאים הנוספים המתחייבים מן השימוש בו.
3. אתר זה נועד לשימוש פרטי בלבד וכל שימוש מסחרי בו ללא קבלת הסכמתה מראש ובכתב של הוגה שטיחים הינו אסור.
4. הוגה שטיחים תהיה רשאית להפסיק ו/או לשנות את שירותי האתר או חלק מהם בכל עת, לרבות את התכנים, המידע והרשאות הגישה הנדרשים לצורך גישה לשירותי האתר, וזאת מבלי הודעה מוקדמת ומבלי שתשא באחריות לנזקים שייגרמו כתוצאה מכך.
5. הוגה שטיחים  שומרת על זכותה לסרב להעניק גישה לאתר זה או לחלקים ממנו לכל משתמש, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מוקדמת.
6. באתר כולל גם מידע ותכנים בעלי אופי אינפורמטיבי ושיווקי. בכל מקרה של סתירה, ידברו תמיד התעריפונים ו/או המחירונים ו/או התנאים הרשמיים של החברה, כפי שהם מופיעים בפרסומים הרשמיים של החברה הזמינים לעיון הציבור. בנוסף לכך, כל מבצע ו/או הגרלה ו/או הטבה יהיו כפופים לתקנונים הרשמיים ו/או לתנאים הרשמיים, כפי שיפורסמו על ידי הוגה שטיחים ואשר יהיו זמינים לעיון הציבור בהוגה שטיחים.

קניין רוחני:

כל התכנים, המידע והנתונים המופיעים באתר הם רכושה הבלעדי של הוגה שטיחים ואין לראות במידע ובשירותים המסופקים על ידה באתר כמקנים רישיון כלשהו או זכויות כלשהן בקניין הרוחני של החברה או של צדדים שלישיים. זכויות הקניין הרוחני לרבות זכויות יוצרים באתר ובתכנים שבו שייכות הוגה שטיחים, אלא אם כן נקבע במפורש כי זכויות היוצרים שייכות לגורם אחר. זכויות יוצרים אלו חלות על טקסט, תמונות, איורים, קטעי צליל, קטעי וידאו, גרפיקה, קוד מחשב, קבצים גרפיים, יישומי תוכנה וכל חומר אחר הכלול באתר (להלן: “החומר המוגן”). אין להכניס באתר שינויים, להפיץ, לשכפל, להעתיק, לפרסם, לשדר, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי את החומר המוגן מבלי לקבל את הסכמת הוגה שטיחים מראש ובכתב.

הצהרות והתחייבויות משתמשי האתר:

1. הנכם מתחייבים לציית להוראות תנאי השימוש במלואן. אם אינכם מסכימים לתנאי השימוש, כולם או חלקם, אינכם רשאים לעשות שימוש באתר לכל מטרה שהיא.
2. הנכם מאשרים בזאת כי כל מידע שתמסרו במסגרת השימוש באתר הינם פרטים אישיים שלכם בלבד, וכי הם נכונים ומדויקים, וכי לא תתחזו לאדם אחר ו/או לא תעשו שימוש בתעודה מזהה של אחר ו/או לא תעשו שימוש בשם משתמש ו/או בסיסמה של אחר, שלא ברשות ובסמכות.
3. בעשותכם שימוש באתר הנך מתחייב כי לא תעשו את הדברים הבאים:

א.  התחזות לאדם או גוף כלשהו, לרבות נציג, עובד או מנהל של החברה ו/או תיאור מסולף או הצגה כוזבת של הקשר שלך לאדם או גוף כלשהו.

ב.  הטענה, שליחה או שידור של כל חומר שקרי, מטעה או חומר אשר נועד להערים על משתמש או גוף כלשהו.

ג.  שימוש בדואר אלקטרוני אשר אינו ממוען אליך.

ד.  הצגה באתר (ככל שניתן יהיה להוסיף לאתר), של תכנים, לרבות מידע ו/או נתונים ו/או פרסומות ו/או קישורים לאתר המכילים חומר המפר הוראות חוק ו/או כל דין ו/או עלול לפגוע ברגשות הציבור ו/או כל חומר המעודד, תומך, מסייע, מספק הוראות לביצוע או מנחה בביצוע מעשה המהווה עבירה פלילית על פי חוקי ודיני מדינת ישראל.

ה.  הטענה, שליחה או שידור של כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב, או כל קוד מחשב אחר, המתוכנן להרוס, להפריע, או להגביל את השימוש (ובכלל זה כל שימוש אחר מלבד שימוש הוגן וסביר בשירות) בכל אחד מן המחשבים, השרתים, החומרה והתוכנה אשר מצויות בשימוש החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים באתר זה.

ו.  הפצת “דואר זבל” (Spam), או הצפה של כל דואר אחר את שרתי האתר.

ז.  שינוי, עיבוד, העתקה, שאיבת מידע, התאמה, מתן רשיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, לרבות בסיס המידע, וכן פעולות כנ”ל לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויים בשימוש עבור השירות.

ח.  פגיעה בכל דרך שהיא בזכויות יוצרים, סימני מסחר, או כל זכות קניינית אחרת אשר מצויות באתר זה.

ט.  הצבת האתר, או כל חלק ממנו, בתוך מסגרת של אתר אחר (Frame), או כחלק מאתר אחר (mirror), ללא הסכמתה הכתובה המוקדמת של החברה.

י.   שימוש בכל רובוט, “תולעת” (Spider), מנוע אחזור וחיפוש מידע, או כל כלי אוטומטי, או ידני אחר אשר מתוכנן לאנדקס, לאחזר, ולאתר מידע באתר, או כלי כאמור אשר מתוכנן לחשוף את מבנה מאגר הנתונים והקוד באתר זה.

יא.   להפריע בכל דרך אחרת, או לקטוע את האתר (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לאתר או של רשת המחשבים המחוברת אליה) או להפר באופן כזה או אחר את הדרישות והפרוצדורות של האתר.

יב.   שימוש שנועד להתחקות אחר אדם אחר או להטריד אדם אחר בכל דרך שהיא.

יג.   לאסוף או לאגור מידע אישי על משתמשים אחרים לשם מטרות כלכליות או בלתי חוקיות. כמו כן למכור, להפיץ או לעשות כל שימוש כלכלי במידע באתר או כל שימוש אחר באופן העלול לפגוע באדם אשר המידע רלוונטי לו.

o   למען הסר ספק מובהר בזאת כי החברה אינה נושאת באחריות לחומר ו/או תוכנות כאמור שהוכנסו לאתר על ידי צדדים שלישיים בניגוד להוראות תנאי שימוש אלו ו/או לקישורים המפנים לחומר ו/או תוכנות כאמור.

o   מבלי לגרוע מכל האמור בתנאי שימוש אלה, הוגה שטיחים תהיה זכאית לנתק משתמשים שיבצעו את אחת הפעולות המפורטות להלן ולחסום את גישתם לאתר:

1. ביצוע כל מעשה המנוגד להוראות הסכם זה.
2. שימוש בפרטים כוזבים, או בפרטים שאינם שלהם, כגון כתובת, פרטי חשבון בנק, דואר אלקטרוני וכיו”ב, בעת שימוש באתר ו/או תהליך הרישום לשירותי האתר.
3. העתקה, הפצה, פרסום או העברה של מידע, פרטים וקבצים הכלולים באתר זה בלא לקבל הסכמה מראש מאת החברה. עם זאת, העתקה לצורכי שימוש אישי, המותרת לפי אופיים של המידע, הפרטים והקבצים – מותרת.
4. הוגה שטיחים שומרת על זכותה לדווח על כל מעשה מרמה, פעילות פוגעת או פעילות בלתי חוקית אחרת לרשויות החוק המתאימות.
5. המשתמש מתחייב לפצות ו/או לשפות את הוגה שטיחים וכן את בעלי זכויות אחרות באתר בגין כל נזק ו/או הפסד ו/או אובדן רווח ו/או הוצאה לרבות הוצאות משפט ושכ”ט עו”ד שייגרמו להם עקב הפרת תנאי השימוש על ידי המשתמש, לרבות בגין תוכנה שהמשתמש שלח ו/או הכניס לאתר ו/או כל מידע אחר שהמשתמש הציג באתר

הצהרת פרטיות דיוור ומידע פרסומי

המחויבות שלנו להגנת הפרטיות:

הפרטיות שלך חשובה לנו, כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות שלך אנחנו מספקים מידע זה לגבי מדיניות הגנת הפרטיות שלנו.

מה אנחנו עושים עם המידע:

במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב, הוצאת קבלה).
המידע אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון לחברת האשראי).
במקרה ששלחת לנו דוא”ל נשתמש בכתובת הדוא”ל שממנה שלחת לצורך משלוח דוא”ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת, וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.
דואר שיווקי ישלח רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת מראש בהתאם להוראות החוק.

המחויבות שלנו לאבטחת מידע:

איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת, בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק אלא לביצוע התשלום ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
אנו מונעים כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלנו.

לידיעתכם, אנו משתמשים בזיד כרדיט כספק שירותי צד שלישי על מנת לספק את שירותי התקשורת הדיגיטלית.

דיוור ומידע פרסומי

במידה ואישרת קבלת חומרים פרסומיים בעת ביצוע ההזמנה, הפרטים האישיים שמסרת יישמר במאגרי המידע אשר בבעלות הוגה שטיחים.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בהצטרפותך לרשימת החברים שלנו הנך מאשר/ת ומסכים/ה כי הפרטים שנמסרו במערכת ניתנו מרצונכם החופשי ומהווה הסכמה לקבלת חומר פרסומי.

המידע ישמש את הוגה שטיחים לצורך פרסום, קידום מכירות, שיווק ,ניהול המועדון וכן לצורכי דיוור מידע פרסומי באמצעות דוא”ל, מסרונים ובכל דרך אחרת המותרת על פי דין.

כל מידע אשר נאגר במאגרי המידע של החברה יחשב לקניינה הבלעדי וחברי המועדון מוותרים בזאת על כל טענה על פי כל דין בגין שימוש ו/או בעלות במידע ובנתונים

האמורים לעיל לרבות ביחס לכל טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א -1981.

הוגה שטיחים  תאפשר לכל לקוח להסיר את עצמו מרשימת התפוצה בכל עת ומכל מדיה פרסומית שתשלח אליו וזאת בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ”א -1981.

           מדיניות החזרות והחלפת מוצר:

1. ניתן להחליף/להחזיר מוצר עד 14 יום מיום קבלתו, החלפת המוצר מותנת בקבלת המוצר באריזתו המקורית, ללא פגם ומבלי שנעשה בו שימוש.
2. כדי להחזיר או להחליף מוצר שנרכש באתר יש ליצור עמנו קשר ולשלוח הודעה ובה פרטי ההזמנה לצורך בירור הפנייה ולקבלת אישור החזרה.
3. החזרת המוצר מתבצעת באולם התצוגה שנמצא בדאלית אל כרמל בתיאום מראש.
4. הזיכוי יתבצע רק לאחר החזרת המוצר להוגה שטיחים והגיבוי נעשה עד 7 ימי עסקים.
5. לא ניתן לבטל עסקה עבור הזזמנה שבוצעה מראש כמו שטיח בהתאמה אישית או שטיח מקיר לקיר וכדומה.
6. הזיכוי יינתן בטווח זמן סביר שלא יעלה על 7 ימי עסקים מרגע שהתקבל ונבדק במחסנינו.
7. דמי הביטול הקבועים כחוק הינם 5% מסכום העסקה או 100 שקלים, לפי הנמוך מפניהם ובניקוי דמי משלוח.
8. לא ניתן להחזיר מוצר שנפתח מאריזתו המקורית כמו חבילת פרקט בקרטון ובניילון שלה כמו כן שטיח שנעשה לפי חיתוך מיוחד או כל פריט שהותקן בבית הלקוח, פריט אשר נרכש ונעשה בו שימוש לא ניתן להחזירו.

איך תוחזר התמורה?

התמורה תוחזר לצרכן במועד ביטול העסקה ככל שניתן או במועד הקרוב ביותר למועד הביטול ולא יאוחר מ-7 ימי עסקים מיום ביטול העסקה. ההחזר יעשה באותו אופן בו בוצע התשלום: (א) עבור מזומן יוחזר מזומן או שיק מזומן או העברה בנקאית, (ב) עבור תשלום בשיק – אם נפרע השיק ההחזר יהיה במזומן או בשיק מזומן תוך 7 ימי עסקים מיום הביטול ואם לא נפרע, ההחזר יהיה תוך 7 ימי עסקים מהמועד שנפרע, (ג) אם שולם בכרטיס אשראי יבוטל החיוב ואם זוכה כבר חשבונו של בעל העסק, ישיב הוא לצרכן את כספו במזומן או בשיק מזומן או יודיע לחברת האשראי על ביטול העסקה והיא תזכה את הצרכן בסכום החיוב (בתנאי שיש לה יכולת להיפרע מבית העסק בשל העסקה שבוטלה). במידה ואין אפשרות לזכות את כרטיס האשראי, יושב הסכום לצרכן במזומן או בשיק מזומן.

       אחריות:

• תקופת האחריות הינה 12 חודשים מיום הרכישה רק אם כתוב אחרת בתעודת אחריות של השטיח עצמו או על גבי השטיח.
• “נזקים אשר יכולים להיגרם לשטיח”- חוטים נפרמים, קרעים, חורים, דהיית צבע כל עוד לא נגרם על ידי הוגה שטיחים.
• אחריות  בתוקף בצרוף חשבונית מקורית של הרכישה.
•  אחריות זו ממצה ומפרטת את מלוא חיוב החברה כלפיך. מעבר לתקופת האחריות יינתן שרות של תיקון וטיפול בכל עת ותמיד בתמורה של תשלום שיקבע מראש.

• אם תתגלה במוצר ליקוי במהלך תקופת האחריות הוגה שטיחים תדאג לתקן את התקלה או לחלופין נחליף את המוצר.
• מובהר כי החלפה של מוצר לא תביא להארכה של תקופת האחריות לגבי המוצר המוחלף.
• אין אחריות לקנטים ופרנזים בצידי השטיח.
•  אין אחריות על נזק מכוון שנגרם בזדון או ברשלנות כגון (שריפה, תקלה בשואב, שימוש בכלי לא מתאים לשטיחים).
• אין אחריות  בשימוש ותחזוקה בכוח עליון לא נאותים שלא על פי הוראות השימוש או הוראות הניקוי.
•  אין אחריות כאשר יש מגע לשטיח עם נוזל, לדוגמא מים, קפה , יין, חלב, לחות, חומר ניקוי או כל חומר נוזל/מוצק.
• אין אחריות על קיפול קצוות או פרנזים או קנטים (מתכלה עם הזמן) אשר נקרעו.
• אין אחריות במקרה שיגרם נזק או תקלה למוצר שלא על ידי פיקוח ואחריות צוות ניקוי המורשה מטעמנו.

    משלוחים:

הוגה שטיחים מעניקה ללקוחות שלה מכל מקום בארץ לקבל את המוצר דרך משלוח, כל יום יוצאת משאית שכבר

מסתובבת ליד הבית שלכם ומחלקת את המוצרים עד דלת הבית שלכם.

עלות משלוח הינו 50 שקלים על כל מוצר.

תוספת ללקוחות אילת ויישובי הערבה 50 שקלים.

לכל הקונים מעל סכום 500 שקלים מקבלים משלוח חינם.

זמן ההספקה של המשלוח הינו עד 3 ימי עסקים לא כולל את איזור אילת והערבה, משלוח לאיזור זה הינו עד 14 ימי עסקים.

איסוף עצמי ניתן מאולם התצוגה שנמצא במרכז דאלית אל כרמל – הגעה דרך הוויז.

משלוח VIP  ניתן לאיזור הסניף בלבד והוא בעצם בחירת כמה שטיחים כניסיון אצלכם בבית, השירות הוא בעלות 100 שקלים ללא קשר לעלות השטיחים.

את המשלוח ניתן לבחור שמיגעים לסל הקנייה במהלך הזנת הפרטים של הלקוח, אין לשנו משלוח לאחר הזמנה.

הוגה שטיחים תיתן את הכי טוב בשביל הלקוחות שלה כמו כן האתר נעשה לפי סדר מסוים של בחירת שטיח לבית אם המשתמש מסתבך בביצוע ההזמנה או בחירת שטיח ניתן לחזור ליצור איתנו קשר דרך הווצאפ או שיחה טלפונית למספר: 0506805552 או הודעה דרך המייל hoga.carpets@outlook.com  בנוסף ניתנת האפשרות לבעלי מוגבלות להשתמש באתר בעזרת לחץ ניגשות.